Правила сервісу

1. Що ми надаємо

• Сервіс надає доступ до VPN-сервера з налаштованим протоколом в обраній країні на обраний строк.
• Після оформлення замовлення потрапляє в роботу. Конфігурації видаються вручну — зазвичай протягом години, вночі довше. Точний час видачі не гарантується.
• Строк дії замовлення відлічується з моменту видачі конфігурації, а не з моменту оплати. Час очікування в черзі не витрачає оплачений строк.
• Ми надаємо доступ до каналу зв’язку. Ми не створюємо, не змінюємо, не перевіряємо й не зберігаємо вміст, який ви через цей канал передаєте.
• Технічні характеристики — швидкість каналу, кількість пристроїв, країна, протокол — визначаються обраним тарифом і зазначені в кабінеті на сторінці замовлення.
• Зміна країни або протоколу за чинним замовленням виконується безкоштовно за зверненням у підтримку.

2. Відповідальність клієнта

• Уся відповідальність за дії, вчинені з використанням наданого доступу, лежить на клієнті. Сервіс не є учасником цих дій і за них не відповідає.
• Клієнт зобов’язується використовувати сервіс у спосіб, що не порушує законодавство країни свого перебування й країни розташування сервера.
• Клієнт самостійно зберігає видані файли конфігурацій і відповідає за їх нерозголошення. Передавши конфігурацію третій особі, клієнт відповідає за її дії як за власні.
• Доступ до кабінету дає код із Telegram-бота. Клієнт відповідає за збереження свого акаунта Telegram; вхід, виконаний з його допомогою, вважається виконаним клієнтом.
• Сервіс не надає юридичних консультацій і не оцінює законність намірів клієнта.

3. Заборонені дії

На серверах сервісу забороняється:

• будь-які атаки на чужу інфраструктуру: DDoS, сканування портів, підбір паролів, експлуатація вразливостей;
• масові розсилання без згоди одержувачів (спам), у тому числі через сторонні сервіси;
• поширення шкідливого програмного забезпечення, керування ботнетами, розміщення фішингових сторінок;
• шахрайство, зокрема обхід систем перевірки платежів і використання чужих платіжних даних;
• поширення матеріалів, обіг яких заборонено законом, — насамперед матеріалів із сексуальною експлуатацією дітей;
• будь-які інші дії, що порушують законодавство або правила хостера, у якого розміщено сервер.

4. Скарги й блокування

• Отримавши обґрунтовану скаргу — від хостера, правовласника, правоохоронного органу чи іншої особи, — сервіс має право заблокувати замовлення без попереднього повідомлення.
• За повторного порушення або за одного грубого порушення блокується акаунт клієнта разом з усіма його замовленнями. Заблокований акаунт втрачає доступ до кабінету й до видачі кодів у боті.
• Кошти за замовлення, заблоковане через порушення цих правил, не повертаються й не переносяться на інші замовлення.
• Сервіс сприяє правоохоронним органам у межах, передбачених законом. Обсяг наявних у нас даних описано в розділі 6.
• Рішення про блокування можна оскаржити через підтримку. Якщо скарга виявиться безпідставною, доступ поновлюється, а строк замовлення продовжується на час простою.

5. Оплата

• Послуги надаються на умовах передоплати. Кошти зараховуються на баланс акаунта, з якого списується вартість замовлень.
• Оплата приймається лише в криптовалюті на реквізити, вказані в кабінеті. Зарахування ручне: сума потрапляє на баланс після того, як переказ підтверджено мережею й перевірено співробітником, зазвичай протягом години.
• Сума в доларах перераховується за біржовим курсом на момент зарахування. Комісію мережі платить відправник.
• Вартість замовлення списується з балансу в момент оформлення. Якщо замовлення відхилено сервісом, гроші повертаються на баланс повністю.
• Якщо послуга не підійшла, зверніться в підтримку протягом першої доби після видачі конфігурації — сума повертається на баланс.
• Невикористаний залишок балансу зберігається без строку й витрачається на наступні замовлення. Виведення залишку можливе за зверненням у підтримку.

6. Дані й приватність

• Ми не ведемо журналів відвіданих ресурсів, з’єднань і трафіку клієнтів.
• Ми не зберігаємо IP-адреси клієнтів — ні під час входу в кабінет, ні під час оплати.
• Для роботи сервісу зберігаються: ідентифікатор Telegram та ім’я користувача, замовлення та їхні параметри, історія поповнень і руху балансу.
• Ні пошта, ні номер телефону, ні документи для реєстрації не потрібні й не запитуються.
• Файли конфігурацій зберігаються в базі сервісу й доступні для завантаження лише власнику замовлення після входу в кабінет.
• Ми не передаємо ці дані третім особам, крім випадків, прямо передбачених законом.

7. Доступність послуги

• Сервіс докладає розумних зусиль для безперебійної роботи серверів, але не гарантує їхньої цілодобової доступності: сервер орендується в стороннього хостера, і його збої від нас не залежать.
• У разі виходу сервера з ладу зверніться в підтримку — ми видаємо рівноцінну заміну, а строк замовлення продовжується на час простою.
• Сервіс не відповідає за збитки, спричинені тимчасовою недоступністю сервера.
• Сервіс не гарантує працездатність конкретного протоколу в конкретній мережі: провайдери й держави застосовують блокування, які від нас не залежать. У такій ситуації ми безкоштовно змінюємо протокол або країну.

8. Зміни правил

• Сервіс має право змінювати ці правила. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці, а дата останньої зміни вказана вгорі.
• Продовження користування сервісом після зміни правил означає згоду з новою редакцією.
• Зміни не мають зворотної сили: до вже оплачених і виданих замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.